Назначение сервиса
Chinatao CRM помогает сотрудникам обрабатывать обращения в Instagram, вести заявки и сопровождать оказание услуг. Доступ к рабочей части сайта предназначен для уполномоченных сотрудников.
Согласование услуг
Переписка и автоматические ответы носят информационный характер. Конкретный состав услуги, стоимость, порядок оплаты, сроки, отмена и возвраты согласовываются с менеджером и фиксируются в условиях соответствующего заказа или договора. Эти страницы не заменяют такой договор.
Точность информации
Сообщайте актуальные сведения и проверяйте данные заявки с менеджером. Сроки и решения государственных органов, консульств и других внешних организаций не определяются CRM. Получение сообщения от бота не означает одобрение визы или подтверждение оказания услуги.
Автоматические ответы
При включенном AI-помощнике часть ответов готовится автоматически. Они могут содержать неточности; перед оплатой или принятием существенного решения подтвердите информацию с сотрудником. Для этого напишите, что хотите связаться с менеджером.
Допустимое использование
Не используйте сервис для спама, обмана, передачи чужих данных без оснований или попыток получить неразрешенный доступ. Сотрудники обязаны хранить учетные данные в тайне и использовать CRM только в пределах своих полномочий.
Доступность и связь
Работа сервиса зависит от хостинга и сторонних интеграций. При задержке ответа повторно свяжитесь с менеджером через доступные контакты. Вопросы по услуге, отмене или оплате рассматриваются применительно к вашему заказу.
Персональные данные
Обработка описана в политике конфиденциальности. Для удаления сведений следуйте инструкции. Эти условия не ограничивают права, которые предоставлены вам применимым законодательством.